Herzlich Willkommen bei pfotemitherz

Diese AGB regeln die Nutzung meiner Website und den Kauf meiner handgemachten Produkte. Ich lege Wert auf Transparenz und eine einfache Verständlichkeit, um sicherzustellen, dass du dich als Kunde bei mir gut aufgehoben fühlst. Bitte lese diese Bedingungen sorgfältig durch.

Wichtiger Hinweis:

Ich möchte, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Bitte beachte, dass die Farben der Produkte auf den Fotos aufgrund von Lichtverhältnissen leicht vom Original abweichen können. Ich bemühe mich, die Farben so genau wie möglich darzustellen.

Lieferbedingungen:

Ich versende schweizweit. Nach Anfrage auch in Nachbarländer, hier muss der Preis vorgängig abgeklärt werden.

Der Versand in der Schweiz erfolgt mit Paketpost CHF 10.00 (B-Post) oder CHF 12.00 (A-Post). Kleinere Artikel versuche ich sofern möglich mit Briefpost (wattiertes Couvert) zu versenden. In diesen Fällen beträgt der Versand bei A-Post bis 2cm dicke CHF 4.00. Was über 2cm ist, wird mit Paketpost versendet.

Abholung:

Selbstverständlich kann die Ware nach Absprache auch abgeholt werden.

  • pfotemitherz Daniela Cazin, Ghürststrasse 23, 5742 Kölliken

Je nach Aufwand erfolgt die Auslieferung innerhalb 3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Bei Spezialanfertigungen innert 5 Arbeitstagen, sofern alles Material vorhanden ist.

Der auszustehende Betrag bei Vorauskasse sollte innert 3 Tagen einbezahlt worden sein, ansonsten wird die Bestellung storniert. 

Zahlungsmethoden: (funktionieren zur Zeit noch nicht)

  • Kredit- und Debitkarte
  • PayPal
  • Vorauskasse
  • Twint noch in Abklärung

Garantie:

Bei nachweisbaren Mängeln kann ich nach meiner Wahl nachbessern oder kostenfreien Warenersatz stellen. Ein Recht auf Wandlung oder Minderung sowie Schadenersatz irgendwelcher Art ist ausgeschlossen, soweit der Ausschluss dieser Rechte nicht im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht.

Reklamationen:

Reklamationen können innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.

Die Kosten für den Rückversand werden vom Käufer übernommen.

Personalisierte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Wichtige Hinweise für unsere Kunden

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass die Farben der Produkte auf den Fotos aufgrund von Lichtverhältnissen leicht vom Original abweichen können. Wir bemühen uns, die Farben so genau wie möglich darzustellen.

Bei Rücksendungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Detaillierte Informationen zu Rückgabebedingungen finden Sie in unserem separaten Widerrufsrecht-Bereich.

Spezialanfertigungen und Lieferzeiten

Da unsere Produkte handgemacht sind, legen wir Wert auf Individualität und Qualität. Für Spezialanfertigungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 Arbeitstage, vorausgesetzt, alle benötigten Materialien sind an Lager. Wir informieren Sie umgehend, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.

Kleine Unregelmässigkeiten bei handgefertigten Produkten sind Teil ihres einzigartigen Charmes und kein Grund zur Reklamation. Wir stellen sicher, dass jedes Produkt mit grösster Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt wird.

Zahlungsbedingungen und rechtliche Korrektheit

Unsere AGB sind einfach und verständlich formuliert, aber dennoch juristisch korrekt. Wir streben danach, dass Sie sich jederzeit sicher fühlen, wenn Sie bei pfotemitherz einkaufen.

Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie im Checkout-Bereich unseres Shops. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie als zufriedenen Kunden begrüssen zu dürfen.